19zero6 vuole offrire ai suoi clienti l’esperienza di uno shopping facile e veloce, con un eccellente servizio clienti e i vantaggi di un acquisto online sicuro e semplice, all’altezza delle sue creazioni. Le nostre creazioni sono fatte interamente a mano e possiamo garantire la consegna entro 3 giorni lavorativi.
Il reso è completamente gratuito e va richiesto entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
La navigazione semplice e intuitiva rende la nostra boutique online semplice da utilizzare. Dalla prima visita della home page i nostri clienti possono comodamente fare acquisti in modo veloce e senza problemi.
Mettendo gli articoli nel carrello, i nostri clienti possono scegliere tra diverse modalità di pagamento: Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario. Dopo aver effettuato l’ordine, i nostri clienti vengono informati sullo stato della spedizione. Ad ogni cliente viene assegnato un numero d’ordine con il quale è possibile seguire il pacco fino al luogo di consegna.
Spedizione e restituzione gratuiti: da 19zero6 la spedizione è sempre gratuita. Anche la restituzione è completamente gratuita.
I nostri clienti possono essere informati sulle news e le tendenze moda sia tramite il nostro numero dedicato sia tramite e-mail. Mettiamo a disposizione dei nostri clienti un servizio completo, personalizzato e efficiente senza tempi di attesa lunghi.
La spedizione avviene in tutto il territorio italiano con consegna entro le 72 ore successive all’evasione dell’ordine qualora gli oggetti siano tutti immediatamente disponibili, utilizzando un corriere espresso. La consegna è sempre coperta da una assicurazione e l’imballaggio è curato nei minimi particolari. Nonostante questo se notate problemi nell’imballo alla consegna, scrivetelo pure nel documento che il corriere vi farà firmare. Per una corretta evasione dell’ordine è necessario fornire il CAP esatto dell’indirizzo di spedizione e un indirizzo dove vi sia sempre qualcuno addetto al ritiro.
Gli ordini pervenuti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08 alle ore 14 verranno evasi il giorno stesso mentre quelli pervenuti oltre l’orario saranno evasi il giorno successivo. Gli ordini pervenuti il venerdì dopo le ore 14 saranno evasi il lunedì successivo. In casi eccezionali l’evasione dell’ordine potrebbe subire slittamenti.
I prezzi indicati sono intesi sempre comprensivi di tasse e costi di spedizione.
Diritto di recesso e modalità di restituzione:
In conformità alla normativa vigente il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce comunicandone la volontà e fornendo i seguenti dati:
– numero d’ordine
– in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
– coordinate bancarie (IBAN completo)
L’intestatario del conto corrente deve essere lo stesso intestatario specificato nell’indirizzo di fatturazione
La comunicazione potrà essere fornita:
– tramite email all’indirizzo info@19zero6.it
Successivamente vi sarà inviata una autorizzazione alla restituzione e vi sarà fornito l’indirizzo per effettuare il reso.
I prodotti e la confezione, oggetto di ripensamento, dovranno essere restituiti a cura del consumatore in condizioni di sostanziale integrità all’indirizzo comunicato. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
– mancanza dell’imballo originale
– utilizzo dell’articolo
– assenza di elementi integranti del prodotto
– danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità, provvederemo, nel più breve tempo possibile (al massimo entro 15 giorni lavorativi), ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti.
La Privacy.
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 – Codice in materia di protezione dei dati personali, 19zero6 è il titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti, nella persona del rappresentante legale pro tempore. Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Tali dati verranno trattati dalla 19zero6 in relazione alle sue richieste: – per dare esecuzione al servizio richiesto o ad una o più operazioni richieste; – per eseguire obblighi di legge; Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile inviando comunicazione tramite e-mail all’indirizzo info@19zero6.it
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c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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